Domande Frequenti
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con PayPal, carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express — anche senza un account PayPal), MyBank (bonifico bancario istantaneo) e contanti alla consegna. In futuro aggiungeremo ulteriori metodi.
È sicuro pagare sul vostro sito?
Sì. Tutti i pagamenti elettronici sono gestiti tramite circuiti certificati e protetti. Non conserviamo i dati della tua carta: vengono trattati direttamente dai gestori di pagamento in modo sicuro.
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 100. Sotto questa soglia, la tariffa unica è di € 6,50.
In quanto tempo ricevo l'ordine?
Gli ordini vengono evasi nei giorni lavorativi, tra le 13:00 e le 19:00. La consegna richiede normalmente dai 2 ai 4 giorni lavorativi, salvo ritardi dovuti a cause di forza maggiore. Per qualsiasi necessità puoi scriverci a sabrinaabbigliamento@sabrinabbigliamento.com.
Come traccio il mio pacco?
Una volta spedito l’ordine, troverai il codice di tracciamento del corriere sia nel tuo account, sia in una email all’indirizzo che hai indicato in fase d’acquisto. Riceverai inoltre, subito dopo l’ordine, una email con il riepilogo dell’acquisto e i tuoi dati.
Spedite all'estero?
Al momento elaboriamo soltanto ordini provenienti dall’Italia. Non effettuiamo consegne all’estero.
RESI E RIMBORSI
Come faccio un reso?
Puoi richiedere il reso di un prodotto, per motivi personali o per difetto di produzione, entro e non oltre 21 giorni dalla consegna.
Per effettuare la richiesta di reso, è possibile contattarci direttamente ai nostri canali ufficiali:
- E-mail: sabrinaabbigliamento@sabrinabbigliamento.com / ciofinifilippo@gmail.com
- Telefono / Whatsapp: +39 3404874250 / +39 3407046540
Spedisci il capo al seguente indirizzo:
Pierangelo Ciofini
Via Poggio Mendico 16/B
52100 Arezzo (AR)
Tel. 340 487 4250
Per qualsiasi dubbio scrivici a sabrinaabbigliamento@sabrinabbigliamento.com.
Entro quanto posso restituire?
Hai 21 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire il prodotto.
Come e quando ricevo il rimborso?
Una volta ricevuto indietro il prodotto, procediamo al rimborso entro 5/6 giorni lavorativi.
Se hai pagato con contanti alla consegna, per rimborsarti tramite bonifico ci serviranno i tuoi dati bancari: nome e cognome, codice IBAN e codice BIC/SWIFT. Potrai comunicarceli scrivendo a sabrinaabbigliamento@sabrinabbigliamento.com e/o a ciofinifilippo@gmail.com
ORDINI
Ricevo una conferma dell'ordine?
Sì. Subito dopo l’acquisto ti inviamo una email con il riepilogo dell’ordine, i tuoi dati e la fatturazione. È la conferma che abbiamo ricevuto correttamente la tua richiesta.
Contatti
Come posso contattarvi
Per ogni dubbio, chiarimento, supporto potete contattarci direttamente per mail e/o numero di telefono:
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